Умови використання

1. Що таке Wanderspace

Wanderspace перетворює зйомку приміщення телефоном на фотореалістичний 3D-тур, який відкривається в браузері за посиланням. Зйомка обробляється на серверах у хмарі. Для зйомки потрібен Android-телефон із підтримкою ARCore.

Результат залежить від зйомки: світла, руху, поверхонь, телефона. Ми не гарантуємо певної якості туру чи часу обробки. Безкоштовна обробка стоїть у черзі після платної, а коли денний ліміт безкоштовної обробки вичерпано, чекає наступної доби (за UTC).

2. Хто може користуватися

Wanderspace — для повнолітніх: від 18 років. Молодші можуть користуватися ним лише з дозволу й під наглядом батьків чи опікунів — вони приймають ці умови й відповідають за покупки. Вік ми не перевіряємо. Якщо ви користуєтеся Wanderspace від імені компанії, ви підтверджуєте, що маєте право діяти від її імені.

3. Акаунт

Акаунт створюється автоматично під час першого запуску апки й прив'язаний до цього встановлення на цьому телефоні. Якщо ви входите через Google-акаунт, акаунт прив'язується до нього, а тури й куплені хвилини доступні на кожному телефоні, де ви ввійшли. Без входу акаунт не переходить на інший телефон, а після видалення апки чи її даних керувати старими турами з апки вже не вийде — див. «Видалення акаунта й даних». Ви відповідаєте за дії у своєму акаунті й за доступ до телефонів, на яких ним користуєтеся. Якщо підозрюєте, що доступ до акаунта отримав хтось інший, напишіть нам.

4. Хвилини й оплата

• Обробку оплачують хвилинами зйомки. Баланс ведеться до секунди: за обробку списується тривалість зйомки, але не менше 2 хвилин за кожну обробку — перший тур і кожну дозйомку.
• Новий користувач отримує 3 безкоштовні хвилини. Ще 2 хвилини — один раз, коли ваш тур відкрили щонайменше троє різних глядачів (рахуються різні IP-адреси, зокрема ваша). Кількість безкоштовних хвилин і умови бонусу можуть змінюватися.
• Пакети хвилин і підписку (якщо вона доступна) ви купуєте в Google Play за цінами, які Google Play показує перед оплатою. Оплату, чеки й повернення коштів веде Google Play за своїми правилами. Хвилини зараховуються, щойно Google підтвердить покупку.
• Хвилини — витратний цифровий товар: їх не можна обміняти на гроші чи передати іншому акаунту. Хвилини не мають строку дії — ні куплені, ні безкоштовні (пробні й бонус за поширення); після видалення акаунта невикористані хвилини зникають (п. 12). Якщо ви входите на новому телефоні, куплені на ньому хвилини переходять на ваш акаунт, а безкоштовні — ні.
• Якщо обробка зірвалася з нашої вини, списані за неї хвилини автоматично повертаються на баланс — стільки, скільки списали. Автоматично повертаємо не більше трьох обробок на добу (за UTC) на акаунт, коли збій явно наш (сервер обробки завис, не вклався в час, впав чи зник), і не більше однієї, коли причину збою не визначено; понад цю межу хвилини самі не повертаються — такі випадки ми переглядаємо вручну, можете й написати нам. Хвилини не повертаються, якщо обробка не вдалася через саму зйомку — у ній замало кадрів, вона пошкоджена або з її кадрів не вдалося зібрати модель приміщення, — а також якщо зйомка виявилася довшою, ніж показала апка, і хвилин на різницю не вистачило. Якщо тур вийшов, але ви вважаєте, що якість зіпсовано з нашої вини, напишіть нам — розглянемо й можемо повернути хвилини.
• Видалення туру чи версії не повертає витрачених на них хвилин.
• Повернути гроші за покупку можна через Google Play за його правилами; можна також написати нам. Якщо гроші повернуто, куплені тією покупкою хвилини знімаються з балансу, навіть якщо частину вже витрачено, — тоді баланс може стати від'ємним.
• Один тур — до 15 хвилин зйомки разом з усіма дозйомками. Підписка на великі об'єкти (якщо доступна) знімає цей ліміт, поки діє; хвилини за обробку при цьому списуються як звичайно. Підписка продовжується автоматично, доки ви не скасуєте її в Google Play, і після скасування діє до кінця оплаченого періоду. Видалення апки чи акаунта підписки не скасовує.

5. Дозйомка й версії

Дозйомка додає до туру нову версію й оплачується як окрема обробка. Готова версія стає активною — її показує посилання; попередню можна повернути. Дознімати можна, поки зберігається сира зйомка туру (див. Політику конфіденційності, розділ 7).

6. Ваш контент

• Зйомки, тури та їхні назви належать вам (або тим, хто дав вам на них права). Ми на них не претендуємо.
• Ви надаєте нам невиключне, безоплатне, всесвітнє право зберігати, копіювати й обробляти ваші зйомки й тури та показувати тури тим, хто відкриває посилання, — лише в обсязі, потрібному, щоб надавати вам Wanderspace: будувати тури, версії й дозйомки, робити обкладинку, розбирати збої й скарги. Це право діє, доки ви не видалите контент, і ще стільки, скільки потрібно, щоб завершити видалення за Політикою конфіденційності.
• Ми не використовуємо ваші зйомки й тури для реклами й не публікуємо їх без вашого вибору.
• За зйомку відповідаєте ви — той, хто знімає: за право знімати приміщення й ділитися туром і за згоду людей, яких видно в кадрі.

7. Посилання на тури

Кожен тур отримує коротке посилання. Хто має посилання, той бачить тур, його назву й обкладинку (кадр із зйомки) — без входу й без апки. Посилання можна переслати далі, тож діліться ним лише з тими, кому воно потрібне, і не публікуйте там, де тур не мають бачити сторонні. Посилання можна закрити або замінити новим — старе перестане працювати одразу; можна й видалити тур. Тур, що порушує ці умови, ми можемо заблокувати — тоді посилання перестає працювати.

8. Що заборонено

Не можна:

• знімати чуже житло чи інше приміщення без дозволу власника або тих, хто там живе чи працює;
• знімати людей без їхньої згоди, а дітей — без згоди батьків; найкраще знімати, коли в кадрі нікого нема;
• знімати й поширювати чужі документи, листи, екрани з особистими даними;
• знімати там, де зйомку заборонено законом чи правилами (наприклад, на режимних об'єктах);
• завантажувати незаконний контент, оголеність і сексуальний контент, сцени насильства, мову ворожнечі. Будь-який контент, що сексуалізує дітей, суворо заборонено — про такі випадки ми повідомляємо правоохоронні органи;
• порушувати авторські права, права на торговельні марки чи приватність інших людей;
• використовувати тури для шахрайства — наприклад, фальшивих оголошень про оренду чи продаж із чужим житлом;
• обходити ліміти й оплату (зокрема перевстановлювати апку заради нових безкоштовних хвилин), втручатися в роботу сервісу, надсилати масові автоматизовані запити, зламувати чи розбирати сервіс і апку (крім випадків, які прямо дозволяє закон), перепродавати доступ.

Якщо ви порушуєте ці правила, ми можемо заблокувати тур, обмежити чи закрити акаунт. Невикористані хвилини в такому разі не відшкодовуються, якщо закон не вимагає іншого.

9. Скарги

Якщо тур порушує ваші права чи ці умови — наприклад, у ньому без згоди знято ваше житло чи вас, чужі документи або незаконний контент, — натисніть «Поскаржитись» на сторінці туру або напишіть на support@wanderspace.app: посилання на тур, що саме не так і як з вами зв'язатися. Ми розглянемо скаргу й, якщо вона обґрунтована, заблокуємо тур або обмежимо акаунт. Так само приймаємо скарги на порушення авторських прав.

10. Доступність і зміни сервісу

Wanderspace розвивається: ми можемо змінювати функції, ліміти, кількість безкоштовних хвилин і ціни. Нові ціни стосуються лише майбутніх покупок; уже куплені хвилини лишаються на балансі. Сервіс може бути тимчасово недоступний — через оновлення чи збої постачальників. Якщо ми припинимо роботу Wanderspace, попередимо про це заздалегідь в апці й на сайті.

11. Відповідальність

Wanderspace надається «як є». У межах, дозволених законом, ми не відповідаємо за непрямі збитки, втрачений прибуток чи дані й за те, як інші люди скористаються посиланням, яким ви поділилися, а наша сукупна відповідальність перед вами не перевищує суми, яку ви сплатили за Wanderspace за останні 12 місяців перед подією, що спричинила претензію.

Права споживача та інші права, які закон не дозволяє обмежувати, ці умови не обмежують. Ви відповідаєте за те, що знімаєте, і за те, кому показуєте свої тури.

12. Припинення

Ви можете будь-коли припинити користуватися Wanderspace і видалити акаунт (див. «Видалення акаунта й даних»): посилання на ваші тури перестануть працювати одразу, решта даних зітреться протягом 30 днів. Невикористані хвилини при цьому зникають; гроші за них не повертаються, крім випадків, коли цього вимагають правила Google Play чи закон. Ми можемо призупинити або закрити акаунт за серйозне чи повторне порушення цих умов або якщо цього вимагає закон.

13. Право й суперечки

До цих умов застосовується право України. Якщо ви споживач, за вами зберігається захист, який дає закон країни, де ви живете. Якщо виникла проблема, спершу напишіть нам — спробуємо розв'язати її мирно.

14. Зміни умов

Ми можемо оновлювати ці умови. Про суттєві зміни повідомимо в апці або на сайті заздалегідь; якщо після цього ви й далі користуєтеся Wanderspace, ви погоджуєтеся з новою редакцією. Дата чинної редакції — вгорі сторінки.

15. Контакти

Софія Брагар, Україна. Пошта: support@wanderspace.app.

Умови складено українською та англійською; якщо версії розходяться, переважає українська.